Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mọi hoạt động của người dùng trên nền tảng trực tuyến 77go9, bao gồm website tại 77go9.bar và tất cả các dịch vụ liên quan do 77go9 cung cấp.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm: người dùng chưa đăng ký (khách), người dùng đã đăng ký tài khoản và bất kỳ cá nhân nào truy cập vào nền tảng 77go9 theo bất kỳ phương thức nào.

Các dịch vụ của 77go9 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, nổ hũ, casino trực tuyến, đá gà, đua xe, đề ba càng và các trò chơi khác được bổ sung theo thời gian.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 77go9, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế của bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại diện cho bên thứ ba.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định nội bộ của 77go9 hoặc quyết định trước đó của nền tảng.

77go9 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp hoặc cung cấp tài liệu giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 77go9. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.

• Bảo mật mật khẩu: Người dùng có trách nhiệm thiết lập mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 77go9 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản.
• Cập nhật thông tin: Người dùng phải đảm bảo thông tin trong tài khoản (họ tên, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng) luôn chính xác và được cập nhật kịp thời.
• Xác minh tài khoản (KYC): 77go9 có thể yêu cầu xác minh danh tính (CMND/CCCD, sao kê ngân hàng) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Báo cáo truy cập trái phép: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 77go9.

77go9 bảo lưu quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể, miễn là tuân thủ đúng quy trình thông báo cho người dùng.

77go9 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác).

• Nạp tiền: Tiền được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận bởi bên cung cấp dịch vụ thanh toán. 77go9 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh hợp lệ. Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với thông tin đăng ký trên 77go9.
• Đơn vị tiền tệ: Mọi giao dịch trên 77go9 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Xác minh nguồn gốc tài chính: Đối với các giao dịch có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày, 77go9 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của khoản tiền.
• Phí giao dịch: 77go9 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch.

Tất cả cược đặt trên 77go9 được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các cược đã đặt.

• Cược đã đặt thành công không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp 77go9 có thông báo đặc biệt.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc kết quả trận đấu/trò chơi bị tranh chấp, 77go9 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Tỷ lệ kèo và kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức hoặc nhà cung cấp dịch vụ nội dung được 77go9 lựa chọn. Kết quả từ nhà cung cấp là quyết định cuối cùng.
• Đối với các trò chơi nổ hũ và casino trực tuyến, kết quả được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã qua kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị tại giao diện tương ứng và có thể thay đổi theo thời gian.

77go9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và quà tặng dành cho thành viên. Mỗi chương trình đi kèm điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút. Chi tiết cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi cho một tài khoản: Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là gian lận.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị thu hồi tự động.
• Quyền điều chỉnh: 77go9 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Bất kỳ hành vi cố ý lạm dụng khuyến mãi nào đều sẽ bị xem là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng tài khoản cùng với tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 77go9:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 77go9.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả cá cược hoặc trục lợi bất chính.
• Thông đồng với người dùng khác hoặc nhân viên 77go9 để gian lận trong cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc sự cố hệ thống để đặt cược trục lợi. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, lừa đảo, hay vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của 77go9.
• Cản trở hoặc phá hoại hoạt động bình thường của nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

77go9 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu hiện hành. Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của 77go9.

• Thông tin cá nhân của người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các lớp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• 77go9 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý, chỉ ở mức độ cần thiết.

77go9 cung cấp nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng.

• 77go9 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• 77go9 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do lỗi mạng, bảo trì hệ thống, sự kiện bất khả kháng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổng trách nhiệm của 77go9 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng được giới hạn ở mức không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền kề trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Người dùng sử dụng dịch vụ của 77go9 hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của bản thân. 77go9 khuyến khích người dùng đặt hạn mức cá cược cá nhân và chơi có trách nhiệm.

77go9 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 77go9 có quyền giữ lại số dư còn lại như một khoản bồi thường thiệt hại. Nếu tài khoản bị đóng không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh xong.

77go9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 77go9 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 77go9 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của 77go9, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email:

[email protected]

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 77go9 hoạt động 24/7, sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được phản hồi.

• Bước 1 — Gửi khiếu nại: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) đến địa chỉ email hỗ trợ.
• Bước 2 — Xem xét: Bộ phận xử lý khiếu nại sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 3 — Giải quyết: Nếu hai bên đạt được thống nhất, tranh chấp được xem là đã giải quyết. Quyết định cuối cùng của 77go9 có giá trị ràng buộc đối với các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và tính hợp lệ của giao dịch.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc chung của pháp luật dân sự, ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp khác.